Nataša Stanojević, direktorica Zdravstvene ustanove Moja apoteka, kaže da je u planu otvaranje novih apoteka.
– U skladu sa planovima širenja i unapređenja dostupnosti zdravstvenih usluga, već početkom 2026. godine planirano je otvaranje novih apoteka, čime ćemo značajno proširiti i povećati broj objekata širom Bosne i Hercegovine – naglašava Stanojevićeva.
Šta pokazuje ovaj rast?
Ovakav rast predstavlja snažan pokazatelj povjerenja koje građani godinama ukazuju Mojoj apoteci, ali i rezultat odgovornog poslovanja, dugoročnog planiranja i jasne vizije – da kvalitetna, stručna i savremena farmaceutska usluga bude dostupna svima, bez obzira na mjesto stanovanja.
Koliko je dežurnih apoteka dostupno pacijentima?
Značajan segment poslovanja čini i organizacija dežurnih apoteka, koje građanima omogućavaju dostupnost farmaceutske usluge u hitnim i vanrednim situacijama. Moja apoteka trenutno broji četiri dežurne apoteke dostupne u gradovima Banjaluka, Bijeljina, Doboj i Laktaši, pružajući sigurnost i podršku pacijentima 24 sata dnevnom, tokom cijele godine.
Moja apoteka je još jednom osvojila nagradu „Best buy“. Šta to potvrđuje?
Posebnu potvrdu kvaliteta i povjerenja kupaca predstavlja činjenica da je Moja apoteka i ove godine osvojila prestižnu nagradu „Best Buy“, koja se dodjeljuje brendovima sa najboljim odnosom cijene i kvaliteta, na osnovu nezavisnih istraživanja i ocjena potrošača. Ova nagrada dodatno potvrđuje da Moja apoteka uspješno spaja dostupnost, kvalitet i odgovoran odnos prema potrebama svojih korisnika.
Koliku pažnju Moja apoteka posvećuje edukaciji zaposlenih?
Danas Moja apoteka zapošljava više od 450 radnika, koji svakodnevno rade na unapređenju kvaliteta usluge, te je poseban fokus stavljen na kontinuirano stručno usavršavanje zaposlenih, praćenje savremenih stručnih smjernica, kao i primjenu najviših standarda farmaceutske prakse.
Koje prednosti kupcima nudi Web shop?
Pored fizičke dostupnosti kroz razvijenu mrežu apoteka, Moja apoteka prati i savremene trendove online kupovine. Web shop Moje apoteke, sa ponudom od preko 5.000 artikala, omogućava kupcima jednostavnu, sigurnu i brzu online kupovinu suplemenata, kozmetike, dodataka ishrani i proizvoda za svakodnevnu njegu. Uz brzu i efikasnu dostavu, Moja apoteka dodatno odgovara potrebama modernog načina života, štedeći vrijeme svojih korisnika.
Na koji način nagrađujete povjerenje kupaca?
Razvijanjem savremenog programa lojalnosti, Moja apoteka gradi dugoročan odnos sa kupcima, stvarajući dodatnu vrijednost kroz razne pogodnosti, ciljane akcije i povoljnije uslove kupovine. Program je usmjeren na unapređenje korisničkog iskustva i nagrađivanje povjerenja koje nam kupci svakodnevno ukazuju.
Razvoj kojih segmenata poslovanja je u fokusu Moje apoteke?
Kroz sve segmente poslovanja, Moja apoteka se strateški razvija kao savremena zdravstvena ustanova koja kontinuirano uvodi inovacije, ulaže u digitalizaciju, razvoj web shopa, savremene programe lojalnosti, te prati nove trendove i unapređuje kvalitet usluge i ponude, sve to uz poštovanje stručnih smjernica i najviših standarda kvaliteta.
Koja je vizija Moje apoteke u 2026?
Moja apoteka na kraju još jedne uspješne godine i sa ostvarenim ciljevima, ponosno najavljuje ulazak u 2026. godinu sa jasnom vizijom i strateškim pristupom razvoju, te i dalje ostaje pouzdan i siguran oslonac u zaštiti zdravlja građana i pacijenata, a takođe i značajan partner u funkcionisanju cjelokupnog zdravstvenog sistema.
U susret 2026. godini i prazničnim danima, Moja apoteka vam želi puno zdravlja, sreće i radosti.
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, pridružite se našoj Viber zajednici ili čitajte na Google News.